Deschis în ianuarie 2001, Centrul de Relatii cu Publicul a aparut ca un raspuns firesc la necesitatea de a crea un alt cadru pentru relatia functionar public - cetatean, un cadru mai apropiat stadiului de dezvoltare al societatii românesti de astazi.
Functionând ca un compartiment în cadrul Primariei Zalau, Centrul este creat pentru a fi în exclusivitate în slujba cetateanului, pentru a rezolva în mod prompt, cu profesionalism, problemele acestuia.

Obiective si activitati :

• asigurarea calitatii si competentei specializate a serviciilor catre cetateni;
• sporirea coeficientului de transparenta in comunicarea si fluidizarea circuitului informational;
• operativitate sporita, economie de timp si eforturi pentru cetateanul solicitant;
• concentrarea relatiilor cu publicul intr-un singur compartiment in degajarea serviciilor specializate in vederea instrumentarii mai operative a solicitarilor;
• cresterea capabilitatii Primariei de a reactiona si functiona ca un sistem integrat si coerent de servicii catre cetateni;
• sondarea, testarea si cunoasterea -direct la sursa- a pulsului comunitar si al vietii publice prin receptarea prompta a mesajului si a opiniei corective ale cetatenilor;
• preluarea documentelor prevazute de lege, necesare solicitarilor cetatenilor;
• evidenta si coordonarea circulatiei documentelor intre diferitele compartimente ale Primariei;
• evidenta si coordonarea circulatiei corespondentei externe;
• inscrierea in audiente la membrii din executivul Primariei.

Detalii suplimentare despre activitatea Centrelor de informatii pentru Cetateni, pe site-ul Asociatiei Nationale  a Centrelor de Informatii pentru Cetateni (ANCIC), www.ancic.ro